在信用卡持续转型升级的道路上,中信银行将依托鸿蒙系统系统的创新应用,或将再次迭代传统信用卡服务。
作者|张浩东
|支付百科
今年6月,华为在一场线上发布会上正式推出了被视为国产操作系统之光的鸿蒙系统2.0系统,7天就突破千万用户。华为此前预测,到今年年底,搭载鸿蒙系统操作系统的设备数量将达到3亿台。
手机操作系统正在升级,配套的应用也需要升级。鸿蒙系统2.0系统发布后,中信银行信用卡拥抱创新,成为信用卡行业首个拥抱华为鸿蒙系统生态的金融机构先锋。
面对全新的鸿蒙系统2.0系统,以中信银行信用卡为代表的银行业开始布局,积极接入鸿蒙系统系统。在数字化转型的关键时期,银行业将迎来新一轮机遇,利用鸿蒙系统系统完成应用创新。
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信用卡在鸿蒙系统生态系统中的创新应用
一直以来,银行信用卡的移动应用服务都是建立在Android和iOS系统上的。随着鸿蒙系统系统的上线,金融机构将重心转移到“原子服务”上,流畅便捷的轻量级应用将成为未来新的布局方向。
雾化服务的特点是重量轻,无需下载安装即可使用。缩短了服务到达用户的路径,使用户能够以最快的速度访问到自己想要的服务,大大减少了等待时间,提高了操作的便捷性,一步到位。
根据《支付百科》,中信银行信用卡中心于2020年底与华为达成合作,共同开发鸿蒙系统版轻应用。基于鸿蒙系统系统的多终端技术体系,重新打磨卡中心原有的线上服务,探索万物互联趋势下的新业务场景。
华为拥有超过7亿的终端客户。为了给华为用户创造更好的体验,中信银行信用卡充分调用鸿蒙系统系统的原子化能力,将自身的金融服务渗透到鸿蒙系统系统的生态中。
即使鸿蒙系统系统还需要成长空,但原子化作为一个突破点,无疑可以利用其优势更好地展示个性化的金融服务,产生与之前APP完全不同的底层变化和操作风格。
鸿蒙系统卡的设计确实简化了复杂性。比如中信银行信用卡就推出了用卡申请原子服务。用户可以申请中信银行的许多热门信用卡,并通过致电服务中心查看申请进度。
此外,中信银行信用卡根据鸿蒙系统系统的分布式特点,打造场景化的服务体验,利用鸿蒙系统设备“触网”NFC应用,让线下商户简单购券、支付账单,实现鸿蒙系统设备多终端互联支付,覆盖本地生活、消费支付、用卡申请等日常高频金融生活场景,主要包括四大创新应用:
本地生活场景的应用:无需下载APP,只需通过NFC“触摸触摸”即可拉起商家端页面,体验极简支付(电子支付)和优惠券购买的操作。目前,首批本地生活场景应用已经在北京、上海、深圳、郑州上线。估计有500多家店的收银台会展示NFC专用品牌。用户用装有鸿蒙系统的手机触摸品牌,就可以调出服务应用,获得当地商家的信用卡优惠。
支付应用:基于鸿蒙系统面向万物互联时代的全场景分布式操作系统,可以使用一个账号跨设备登录、协同设置,设备无缝连接。无论是手机还是手表等终端设备,都可以直接支付,让用户获得流畅的万物互联体验。
卡应用的应用:在鸿蒙系统系统下分析用户喜好,分离常用功能,智能推荐卡板给用户,简化申请信用卡的步骤,让用户享受智能卡应用体验。
移动卡空 APP(鸿蒙系统版)V1.0:信用卡行业首批推出的鸿蒙系统原生APP,在业内率先实现鸿蒙系统系统的应用支持,其服务涵盖了开卡激活、对账还款、额度管理、积分管理、分期服务等所有信用卡业务。
利用鸿蒙系统体系的开放性,银行机构以原子化服务和鸿蒙系统原生APP加入华为生态,壮大了鸿蒙系统体系的重要金融机构成员。数亿华为用户真正受益于鸿蒙系统系统的原子化能力,使用信用卡的流畅性和便捷性得到了显著提升。
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中信银行与华为携手
早在2015年9月,华为Mate S上就已经部署了Huawei Pay,中信银行信用卡成为业内首家支持Huawei Pay的银行,与华为共同推广Huawei Pay。
当时,在移动支付加速发展的趋势下,中信银行信用卡以Huawei Pay为载体,为华为用户和中信银行信用卡用户提供更加便捷的支付服务,使移动支付成为消费的常态。
值得一提的是,此次合作是中信银行信用卡与华为在金融服务领域的首次牵手,为双方在金融科技创新领域并肩作战奠定了基础。此后,双方在金融科技的道路上频频发力。
2020年,中信银行再次与华为合作,共同发行联名信用卡中信银行华为卡,这是结合华为场景打造的“手机中的信用卡”,让信用卡真正独立于实体卡。
中信银行华为卡作为一款数字信用卡产品,可以满足线上线下全场景支付的消费需求。不仅支持通过“华为钱包”APP进行手机闪付和二维码支付,还可以进行实体卡支付。
中信银行华为卡的推出,不仅是信用卡发展史上的一次飞跃,也标志着信用卡正式进入3.0时代。卡与手机的结合成为了真正的“手机中的信用卡”,智能手机成为了信用卡连接用户的新媒介。
两次成功的合作经验,促进了银行信用卡产品与手机更好的融合。信用卡逐渐突破了手机厂商的生态,通过深度的服务架构,发挥了银行机构在金融服务方面的优势。
现在,中信银行信用卡再次携手华为,对中信银行和华为都具有重要的战略意义,进一步延伸了信用卡产品的服务触点。
2021年6月3日,中信银行与鸿蒙系统合作的信用卡创新应用正式上线,成为信用卡行业首家拥抱华为鸿蒙系统生态的金融机构先锋。
在鸿蒙系统体系下,中信银行信用卡积极参与鸿蒙系统体系生态建设,推动国产操作系统的创新应用和发展。另一方面,中信银行信用卡借助鸿蒙系统系统,不断升级场景服务,布局未来,以持续创新能力积极拥抱新的金融科技革命。
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用数字技术规划未来[/s2/]
技术的发展为金融的数字化带来了更多的可能性。信用卡业务的竞争不再局限于简单的获客、引流、营销,而是从传统的“跑马圈地”向数字化转型。信用卡业务高速增长后,虽然人均用卡量仍在增加,但信用卡发卡量增速在缓慢放缓,这就需要银行深耕用户存量,保持用户粘性。
在数字化的浪潮下,银行和手机厂商发展出了绝佳的合作方式,鸿蒙系统原子化服务是一个完美的点,尤其是鸿蒙系统系统的到来,无疑将推动金融服务的智能化升级。
线上信用卡的创新应用,是中信银行信用卡对华为鸿蒙系统生态的拥抱,也是中信银行信用卡打赢未来信用卡精细化战争的利器。前瞻性的布局让中信银行信用卡抢占了先机。
目前,中信银行信用卡在移动端的主要服务入口不仅仅是APP,用户无需下载APP就可以享受到多种轻应用服务,从而为用户建立了更加贴心的认知和体验。
在全方位数字化时代,用户对金融服务的需求,在不同场景和终端下,正逐渐向智能化、便捷化、轻量化转变。银行需要发挥跨行业、跨领域的开放共建作用。
未来信用卡业务的竞争,更多的是银行信用卡中心未来的创新能力。信用卡行业的业务形态和数据维度越来越复杂。银行只有强化“金融生态”的核心竞争力,才能借助鸿蒙系统体系的东风,将信用卡服务渗透到鸿蒙系统生态的多元化场景中。