瑞好通过SAP智能RPA的应用，大大缩短了人工劳动时间，提高了效率。
RPA(Robotic Process Automation Robot Process Automation)是一种基于人工智能的新型虚拟过程自动化机器人。随着近年来的快速发展，RPA已经广泛应用于各种需要过程自动化的领域，尤其是企业应用。
2020年6月，SAP全球蓝宝石大会将首次在线来到中国。大会期间，SAP智能商务机器人(Intelligent RPA)解决方案正式登陆中国。通过创建、规划、管理和监控，SAP Intelligent RPA可以跨多个系统、服务和体系结构实现重复性手动流程的自动化。更重要的是，智能商业机器人可以处理结构化数据，工作速度非常快，不会疲劳，错误率大大降低，可以帮助企业将资源用在更高价值的工作和流程中。当RPA遇上ERP随着数字技术的发展，企业办公方式的选择变得更加多样化。在大数据计算日趋成熟的今天，自动化、智能化的办公已经成为各个协同部门之间的纽带。IDC的研究表明，未来工作场景中，约36%的底层工作将被RPA机器人完全取代，如数据采集、数据分析、数据操纵等。近年来，随着ERP应用的深入，尤其是ERP上云的逐渐兴起，带来了一些跨系统、跨平台运营带来的人力成本等问题。在这方面，爱国军有它的位置。一般来说，RPA技术适用于定义明确、重复的确定性过程，即应用于大量的既定规则。对于ERP应用程序来说，使用RPA自动执行手动重复性任务具有明显的优势。首先，机器代替了人工，实现了7×24小时不间断工作，差错率低，效率高，准确率高。其次，外部设计，不触及后端系统，降低了风险，安全可靠。三是减少信息技术(IT)员工的工作量，使其能够专注于关键业务活动，有效释放人力。
之一个吃螃蟹的企业作为大中华区之一个推出SAP S/4 HANA云的企业，瑞豪积极拥抱新技术，成为中国之一个部署SAP IPRA的企业，以智能技术大幅提升管理效率。瑞豪是来自德国的家居生活品牌，也是全球知名的高品质聚合物制造商。瑞豪1948年出生于德国东部小城雷豪，并以此命名。经过70多年的发展，已遍布全球50多个国家，拥有45家工厂和180多个办事处，员工超过20，000人。瑞豪聚合物(苏州)有限公司是瑞豪集团的中国分公司，是聚合物行业的领导者。瑞豪亚太区首席信息官余在接受采访时表示:“随着SAP智能RPA的应用，瑞豪大大缩短了人工劳动时间，提高了效率。将人工过账工作量从4个工作日缩短到10分钟；并实现订单状态处理信息的自动批量抓取，将每月50小时缩短至0.5小时以内。”
在瑞豪的传统工作流程中，有两个业务场景需要大量的人工。一种是手工过账应收账款凭证。瑞豪每月需要手动将1000张左右的应收账款从本地部署的ECC系统过账到部署在云端的SAP S/4 HANA云端，缺乏必要的工具上传。借助智能RPA，瑞豪实现了每月应收凭证的自动上传。智能RPA将工作负载从4个工作日减少到10分钟。其次，在瑞豪IT系统中，每个月有近3000个产品订单需要设置为完成、关系或删除状态，需要耗费50个小时的劳动时间。智能RPA实现了从其他系统自动批量抓取订单状态处理信息，将每周50小时缩短到0.5小时以内。一次可批量处理500单，处理时间仅2分18秒。 俞告诉记者，作为SAP大中华区首家SAP S/4HANA云解决方案的企业用户，瑞豪在应用智能RPA后，大幅提升了SAP S/4 HANA中工作流程的自动化程度，让员工摆脱重复性工作，更专注于创新。值得一提的是在SAP的原服务提供商——SAP Digital Business Services(数字企业服务集团)的帮助下，瑞豪仅用一周时间就完成了智能RPA项目的上线运行。SAP原厂服务加速打造智慧企业据SAP全球高级副总裁、大中华区服务业务负责人鲍介绍，SAP服务与支持部门为客户提供SAP原厂服务，通过整合SAP数字平台、智能套件和智能技术，可以充分发挥SAP解决方案的价值，为企业提供从咨询实施、创新应用到培训教育的一站式解决方案和服务，加速企业产品的本地化。
对于SAP而言，合作伙伴生态系统的成功至关重要。因此，SAP服务和支持部门将结合其对行业和业务流程的深刻理解，与合作伙伴密切合作，共同交付基于集成交付框架的流程和智能解决方案，帮助企业实现数字化战略转型。最近，SAP进一步创新了合作模式，通过端到端的支持来提升合作伙伴的成熟度和软件采用规模，从而共同开发和赋能行业生态系统。据了解，原有的SAP服务不仅帮助瑞浩部署智能业务机器人，还帮助嘉和生物实现了智能ERP云业务套件SAP S/4HANA Cloud上线，并与OA融合，帮助嘉和生物重构端到端业务流程，实现全面自动化控制，大幅提升工作效率。